본문 바로가기

분류 전체보기142

서비스 기획자라면 꼭 알아야 하는 "이것" Q. "이것"은 무엇일까요? 1. 좋은 기획자는 "이것"이 어디에 있는지 알고 있습니다. 2. 기획의 근거와 성과가 모두 "이것"에 있습니다. 3. 기획의 구조도 "이것"을 기반으로 합니다. 네, 맞습니다. "이것"은 데이터입니다. 좋은 기획자는 어떤 데이터가 어디에 있는지 알고 있으며, 데이터를 설득력 있게 분석합니다. 기획의 근거와 성과가 모두 데이터에 있기 때문이죠. 그뿐만이 아닙니다. 기획의 구조도 데이터를 기반으로 합니다. 이 글은 "서비스 기획자에게 데이터가 중요한 3가지 이유"에 대해 알려 드립니다. 이 글을 통해 제가 지금까지 데이터를 더 잘 이해하기 위해 했던 생각을 엿볼 수 있습니다. 다음 글에선 "데이터 분석 방법"에 초점을 맞추고, KIBANA 등을 이용해 데이터를 분석하는 방법에 .. 2021. 7. 25.
AI가 대체할 일 vs. 대체할 수 없는 일 구글은 AI가 노동을 보조해 사람들이 창의적이고 중요한 일에 집중할 시간을 줄 것이라고 말합니다. AI가 사람들의 업무를 대신하긴 하지만 사람들이 하고 싶어 하지 않는 단순 반복 업무만을 대체할 것이라 말하죠. 하지만 상황이 이리 낙관적이기만 할까요? 1) 사람들이 그 일을 할 수 없거나 지식이 부족할 때 (ex. 수만 개의 데이터에서 특정 숫자 찾기) 2) 일을 빨리 해야 할 때 3) 재미없고 반복적이고 이상하거나 위험한 일일 때 경제학에서는 기술을 노동 대체형 기술과 노동 기여형 기술로 구분합니다. 구글의 낙관적인 태도는 AI를 '노동 대체형' 기술이 아닌 '노동 기여형' 기술로 바라보는 관점에서 비롯됩니다. 사람들이 원하는 일만 AI가 대체한다고 했을 때 불가능한 결과는 아닙니다. 하지만 현실과 이.. 2021. 7. 23.
인공지능을 사랑한 사람들의 이야기 (소프트웨어 객체의 생애주기 리뷰) @테드 창, 4. 소프트웨어 객체의 생애 주기 / 97 "소프트웨어 객체의 생애 주기"라는 다소 딱딱한 제목과는 달리, 테드 창 소설 중 가장 귀여운 이야기이다. "블루 감마"라는 한 게임 스타트업은 성장하는 애완 인공지능을 만든다. 이 애완 인공지능들을 "디지언트"라 부르는데, 말을 할 수 있고 동물의 생김새를 따른다. 인간과 비슷하게 천천히 성장한다. 주인공인 애나는 동물원 사육사로 일하던 경험을 살려 블루 감마의 디지언트 프로그래밍 방식에 조언을 주는 일을 하게 된다. 블루감마의 서비스는 출시 직후 큰 관심을 받는다. 하지만 얼마 지나지 않아 서비스 구매자들은 디지언트가 그들이 원하는 방식대로만 자라지 않는다는 사실을 깨닫는다. 사용자의 관심이 급감하고, 수익성이 나빠진 사업 또한 끝이 보인다. 그.. 2021. 7. 18.
실리콘 밸리에서 비개발자로 살아남기 (애나 위너의 언캐니 밸리를 읽고) 애나 위너는 국문학과를 졸업하고 출판계에서 일합니다. 그러나 월 1,700달러가량의 형편없는 보수와 출판계의 어두운 미래로 인해 관심도 없던 테크 업계로 눈을 돌리게 되죠. 애나는 한 전자책 스타트업의 계약직을 시작으로 테크 업계의 비개발 업무에 발을 들입니다. 살기 위해 실리콘 밸리에 가다 애나는 전자책 스타트업 CEO가 주선해준 데이터 분석 스타트업의 면접을 보고, 뜻밖에 합격 결과를 얻습니다. 스타트업은 의료보험 혜택과 6만 5000달러 연봉을 제안합니다. 그렇게 많은 돈을 받으리라 생각지도 못했던 애나는 회사가 제안한 조건을 감사히 받아들입니다. 애나는 고객 지원 업무를 담당합니다. 고객 상담을 하기 위해 문제가 있는 고객사의 코드를 분석하고 문제를 해결합니다. 그는 맡은 업무를 제대로 수행하기 .. 2021. 7. 4.
PUBLY에 글을 썼어요 (PUBLY 협업 후기) PUBLY에 글을 썼습니다. PUBLY는 일하는 사람들의 콘텐츠 플랫폼입니다. 문과 배경의 학생과 주니어 직장인을 타깃으로 한 콘텐츠가 주를 이룹니다. 올해 3월, 좋은 기회로 PUBLY와 연이 닿아 2개 아티클의 저자가 되었습니다. PUBLY - 일하는 사람들의 콘텐츠 플랫폼 마케팅 트렌드와 브랜딩 인사이트를 필요로 하는 주니어 직장인이라면 퍼블리를 추천 publy.co 이 글은 PUBLY와의 협업 후기입니다. 쉽게 보실 수 있게 Q&A 포맷으로 작성했습니다. Q. PUBLY에 글을 쓴 계기는? 티스토리와 브런치에 쓴 글을 보고 감사하게도 퍼블리에서 연락을 주셨습니다. 원래 퍼블리를 구독해서 잘 보고 있던 터라 흔쾌히 글을 쓰겠다 했죠. 아티클 주제부터 방향 설정까지 담당 매니저님께서 친절하고 꼼꼼히 .. 2021. 6. 10.
AI 서비스의 모든 것 3편: 음성 인식 AI 자동차부터 콜센터까지, 음성 인식 AI 서비스의 A to Z [AI 서비스의 모든 것] 시리즈는 다양한 AI 기술과 서비스의 현황을 소개합니다. 이번 글은 "3. 음성 인식 AI"를 다룹니다. 음성 인식 AI의 현황을 알아보기 위해, 20년 대표 AI 기업 리스트과 국내 AI 기업을 조사했습니다. 음성 인식 AI는 이미지/영상 인식 AI보다 더 많이 상용화되었습니다. 이 글에서 소개하는 음성 AI 서비스도 친숙한 것이 꽤 있을 거예요. 그럼에도 최근 국내에 AI 콜 센터 기능이 빠르게 서비스되는 등 몇 가지 지각 변동이 있었습니다. 이 글을 통해 음성 인식 AI 서비스의 현황을 조망할 수 있습니다. 이 글에서 다루는 음성인식 AI 서비스 카테고리는 아래와 같습니다. AI 비서/스피커 (AI Assista.. 2021. 6. 9.
내 프사가 범죄자 검색 AI에 사용된다고? 일반인 얼굴인식 AI, 어디까지가 불법일까 들어가기 전에: 유튜브가 얼굴 인식을 제한한다던데.. 며칠 전, 유튜브 서비스 약관 업데이트 메일을 받았습니다. 그중 "얼굴 인식 제한"이라는 항목이 제 관심을 끌었습니다. 약관에 적힌 내용만 봐서는 도통 무슨 말인지 모르겠더라고요. 그래서 구글링을 시작했습니다. 유튜브는 작년 11월, "Clearview AI"라는 얼굴 인식 AI 스타트업이 유튜브의 영상과 이미지 자료를 스크랩하지 못하도록 해당 규제를 적용했습니다. 유튜브 같은 공룡 기업이 들어본 적도 없는 스타트업을 규제하겠다고 약관까지 업데이트하다니, 무슨 일인지 더욱 궁금해지기 시작했습니다. Clearview AI에 관한 모든 것 Clearview AI는 경찰 등의 법 집행 기관에 얼굴 인식 기술을 제공.. 2021. 5. 30.
책 “노마드랜드” vs. 영화 “노매드랜드” 책 "노마드랜드" 책은 노마드의 고단한 현실과 그들이 진짜 삶을 찾아가는 모습을 다룬다. 노마드랜드 압도적 찬사, 역대급 수상 기록, 영화 [노매드랜드] 원작리베카 솔닛, 바버라 에런라이크 추천미국에서 고정된 주거지 없이 자동차에서 살며 저임금 떠돌이 노동을 하는 사람들의 삶을 한 노년 www.yes24.com 책 "노마드랜드"의 저자인 제시카 브루더는 사회 정의 관련 저널리스트이다. 이 책은 현장 르포이며, 브루더가 직접 노마드 생활을 한 경험과 다양한 노마드와의 인터뷰를 담고 있다. 책 "노마드랜드"는 경제 위기에서 무너진 미국의 중장년층이 집을 포기하고 차를 집으로 삼는 노마드가 된 사회적인 배경과 그들이 견뎌야 하는 노동 환경의 부조리함에 초점을 맞춘다. 자본주의가 버린 패, 노마드가 되다 내가 .. 2021. 5. 22.
죽음의 수용소에서 살아남은 사람들의 이야기 (생존자 후기) 인간의 존엄성을 말살하고 언제든 죽을 수 있는 수용소에서 사람들은 어떻게 미치지 않고 살아남았을까. 홀로코스트의 생존자에 관한 책, 테렌스 데 프레의 "생존자"의 후기이다. 생존자 장기간 계속되는 위기 속에서 인간은 어떤 모습을 보이게 될까? 이 책은 그러한 위기 속 인간의 생존 양식을 보여준다. 또한 정신과 육체에 극단적인 손상을 입고도 살아남은, 미치지 않은, 인간 www.yes24.com 인간의 정신은 죽음에 맞설 때면 삶이 되고, 삶에 맞설 때는 죽음이 된다. 여기엔 지독한 아이러니가 있다. 왜냐하면 죽음에 대한 자각은 삶을 향한 강력한 관심을 일으키는 데 반하여, 죽음에 대한 부정은 격렬한 파괴 행위로 귀결되기 때문이다. 역설적이게도 사람은 죽음 가운데 있을 때 비로소 삶의 가치를 깨닫는다. 죽.. 2021. 5. 15.

티스토리툴바