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서비스 기획75

실리콘 밸리에서 비개발자로 살아남기 (애나 위너의 언캐니 밸리를 읽고) 애나 위너는 국문학과를 졸업하고 출판계에서 일합니다. 그러나 월 1,700달러가량의 형편없는 보수와 출판계의 어두운 미래로 인해 관심도 없던 테크 업계로 눈을 돌리게 되죠. 애나는 한 전자책 스타트업의 계약직을 시작으로 테크 업계의 비개발 업무에 발을 들입니다. 살기 위해 실리콘 밸리에 가다 애나는 전자책 스타트업 CEO가 주선해준 데이터 분석 스타트업의 면접을 보고, 뜻밖에 합격 결과를 얻습니다. 스타트업은 의료보험 혜택과 6만 5000달러 연봉을 제안합니다. 그렇게 많은 돈을 받으리라 생각지도 못했던 애나는 회사가 제안한 조건을 감사히 받아들입니다. 애나는 고객 지원 업무를 담당합니다. 고객 상담을 하기 위해 문제가 있는 고객사의 코드를 분석하고 문제를 해결합니다. 그는 맡은 업무를 제대로 수행하기 .. 2021. 7. 4.
PUBLY에 글을 썼어요 (PUBLY 협업 후기) PUBLY에 글을 썼습니다. PUBLY는 일하는 사람들의 콘텐츠 플랫폼입니다. 문과 배경의 학생과 주니어 직장인을 타깃으로 한 콘텐츠가 주를 이룹니다. 올해 3월, 좋은 기회로 PUBLY와 연이 닿아 2개 아티클의 저자가 되었습니다. PUBLY - 일하는 사람들의 콘텐츠 플랫폼 마케팅 트렌드와 브랜딩 인사이트를 필요로 하는 주니어 직장인이라면 퍼블리를 추천 publy.co 이 글은 PUBLY와의 협업 후기입니다. 쉽게 보실 수 있게 Q&A 포맷으로 작성했습니다. Q. PUBLY에 글을 쓴 계기는? 티스토리와 브런치에 쓴 글을 보고 감사하게도 퍼블리에서 연락을 주셨습니다. 원래 퍼블리를 구독해서 잘 보고 있던 터라 흔쾌히 글을 쓰겠다 했죠. 아티클 주제부터 방향 설정까지 담당 매니저님께서 친절하고 꼼꼼히 .. 2021. 6. 10.
AI 서비스의 모든 것 3편: 음성 인식 AI 자동차부터 콜센터까지, 음성 인식 AI 서비스의 A to Z [AI 서비스의 모든 것] 시리즈는 다양한 AI 기술과 서비스의 현황을 소개합니다. 이번 글은 "3. 음성 인식 AI"를 다룹니다. 음성 인식 AI의 현황을 알아보기 위해, 20년 대표 AI 기업 리스트과 국내 AI 기업을 조사했습니다. 음성 인식 AI는 이미지/영상 인식 AI보다 더 많이 상용화되었습니다. 이 글에서 소개하는 음성 AI 서비스도 친숙한 것이 꽤 있을 거예요. 그럼에도 최근 국내에 AI 콜 센터 기능이 빠르게 서비스되는 등 몇 가지 지각 변동이 있었습니다. 이 글을 통해 음성 인식 AI 서비스의 현황을 조망할 수 있습니다. 이 글에서 다루는 음성인식 AI 서비스 카테고리는 아래와 같습니다. AI 비서/스피커 (AI Assista.. 2021. 6. 9.
내 프사가 범죄자 검색 AI에 사용된다고? 일반인 얼굴인식 AI, 어디까지가 불법일까 들어가기 전에: 유튜브가 얼굴 인식을 제한한다던데.. 며칠 전, 유튜브 서비스 약관 업데이트 메일을 받았습니다. 그중 "얼굴 인식 제한"이라는 항목이 제 관심을 끌었습니다. 약관에 적힌 내용만 봐서는 도통 무슨 말인지 모르겠더라고요. 그래서 구글링을 시작했습니다. 유튜브는 작년 11월, "Clearview AI"라는 얼굴 인식 AI 스타트업이 유튜브의 영상과 이미지 자료를 스크랩하지 못하도록 해당 규제를 적용했습니다. 유튜브 같은 공룡 기업이 들어본 적도 없는 스타트업을 규제하겠다고 약관까지 업데이트하다니, 무슨 일인지 더욱 궁금해지기 시작했습니다. Clearview AI에 관한 모든 것 Clearview AI는 경찰 등의 법 집행 기관에 얼굴 인식 기술을 제공.. 2021. 5. 30.
틱톡이 사용자를 사로잡는 방법 부제: 틱톡의 중독성은 쫀득쫀득한 맞춤형 추천 AI 덕분. "틱톡 10대들이나 쓰는 거 아냐? 오글거려서 못 보겠던데." 얼마 전까지만 해도 틱톡을 무시하던 제 마음의 소리입니다. 그런데 심상치 않았습니다. 유튜브의 짧은 세로형 영상인 "Shorts"를 시간 가는 줄 모르고 보는 저 자신을 발견한 것입니다. Shorts 영상의 매력을 발견한 건 저뿐만이 아닌 것 같습니다. Shorts 영상의 조회수는 몇 백만을 훌쩍 뛰어넘습니다. 그리고 Shorts에는 짧은 영상의 선두주자인 틱톡 발 영상이 많습니다. 그렇게 무시하던 틱톡 영상에 중독된 저 자신을 발견한 후 틱톡을 공부하기로 했습니다. 틱톡, 스타를 낳다: 16초에 5,400만 원 받는 십 대들 2004년생 찰리 더밀리오는 영상 하나 당 5,400만 원.. 2021. 5. 14.
서비스 기획자에게 도움이 되는 블로그 9선 "서비스 기획자에게 피가 되고 살이 되는 현직자의 목소리를 모았어요." Creative uxer님의 "UX/기획에 도움되는 사이트 모음"에서 영감을 받아 서비스 기획자에게 도움이 되는 블로그 모음 글을 쓰게 되었습니다. 제가 실제로 도움을 얻은 서비스 기획, 서비스 디자이너, 그리고 개발 선배들의 블로그와 best 글을 모았습니다. 유명하신 분들이 많아서 이미 다 알고 계실 수도 있지만, 한 분이라도 새롭게 알게 되었다면 그걸로 이 글의 목적은 달성했다고 생각합니다. :) 그럼 시작해볼까요? 서비스 기획자에게 도움이 되는 블로그 9선 처음 서비스 기획 일을 시작하고 어떻게 해야 할지 막막할 때, 다른 서비스 기획 선배들은 어디에서 무엇을 하고 있는지 궁금했습니다. "내가 보고 배울 수 있는 서비스 기획 .. 2021. 5. 3.
이 사람은 존재하지 않습니다 (feat.AI) (부제) AI 서비스의 모든 것 2편: 이미지 생성 AI (GAN) "이 사람은 존재하지 않습니다." thispersondoesnotexist.com/ 이 링크를 새로고침 할 때마다 새로운 사람의 얼굴이 뜹니다. 그런데, 이들은 모두 존재하지 않는 사람입니다. 사진이 모두 고화질이고 이질감이 전혀 없어 가짜로 보이지 않습니다. 이것이 바로 이미지 생성 AI (GAN) 기술의 현주소입니다. "정말 쉽고 간단하게 GAN을 소개합니다 (feat. 문과생에 의한, 문과생을 위한)" (Generative Adverserial Network; 생성적 대립 신경망) AI 서비스에 대한 이해를 돕기 위해 AI 기술을 간단하게 알려 드립니다. 이미지 생성 AI인 GAN의 개념을 알아본 후, 실제 서비스 사례로 넘어가겠습.. 2021. 4. 17.
돈 받고 넷플릭스 보는 사람들 부제: 넷플릭스의 완벽한 추천은 무한 수동 작업에서 나온다 넷플릭스를 볼 때마다 입금 알림이 뜨면 얼마나 좋을까요? N잡러의 시대, 많은 이들이 부업을 찾고 있습니다. 집에서 넷플릭스를 보며 돈을 버는 부업이 있다면 누구든 하고 싶지 않을까요? 쉽고, 재미있고, 돈도 버는 일석삼조의 효과를 누릴 수 있으니까요. 거짓말 같지만 2018년까지 돈을 받고 넷플릭스를 보는 사람들이 있었습니다. 물론 보기만 한 것은 아닙니다. 콘텐츠의 메타 데이터를 "태깅(tagging)"하는 일을 했습니다. 메타 데이터란 콘텐츠의 제목과 출연진 같은 기본 정보부터 "로맨스", "성장 드라마"와 같은 콘텐츠의 특성까지 포함합니다. 콘텐츠를 시청하고 관련된 메타 데이터를 만드는 일을 "태깅"으로 일컫습니다. 사람들이 수동으로 "태.. 2021. 4. 5.
AI 서비스의 모든 것 1편: 이미지 인식 AI (부제) 유튜브 썸네일부터 법률 문서까지 구석구석 숨어있는 이미지 인식 AI 2021년의 이미지 인식 AI는 누구나 쉽게 접할 수 있습니다. 구글과 아이폰의 사진첩 앱은 고양이, 자전거, 달 등의 객체와 졸업, 생일과 같은 이벤트의 사진을 모아 줍니다. 네이버 앱에 제품 사진을 올리면 AI가 제품명을 알려줍니다. 시각(Vision) AI는 인식과 생성의 두 가지 방향으로 발전하고 있습니다. 때마침 AI의 모든 것을 알고 있는 AI캣이 시각 AI의 이미지 인식과 생성 기술을 쉽게 알려주네요. 현재 우리가 주로 사용하는 시각 AI 기술은 이미지 "인식" AI로, 위에서 소개한 사진첩 앱의 분류 서비스가 이에 속합니다. 이미지 "생성" AI는 최근 빠르게 발전하는 분야이며, 윤리적으로 이슈가 되었던 딥 페이크.. 2021. 3. 29.

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